AI jako pomocník, nebo terapeut?

V poslední době se čím dál častěji setkávám s názorem, že si člověk vystačí s umělou inteligencí. „Vždyť mi rozumí, odpovídá hned a stojí pár korun,“ slýchám. Jako někdo, kdo se pohybuje v oblasti online poradenství a terapeutické podpory, se na tento fenomén dívám s fascinací i jistou obezřetností.

AI: Výkonný stroj na data, ne na city

Přiznejme si to – AI (včetně placených verzí) je fascinující nástroj. Má přístup k miliardám dat, studií a metodik. Dokáže skvěle strukturovat myšlenky, navrhnout dechová cvičení nebo shrnout odbornou literaturu.

V čem AI vyniká:

• Dostupnost 24/7: Odpoví Vám i ve tři ráno.

• Absence studu: Pro někoho je snazší napsat intimní věc stroji než člověku.

• Rychlé tipy: Skvěle funguje na technické rady (např. „jak si naplánovat den“).

Proč ale „miliardy dat“ nestačí?

Terapeutická práce není jen o přenosu informací. Je o vztahu. A právě zde naráží i ta nejchytřejší AI na své limity.

1. Chybějící intuice a kontext: AI nevidí Vaše stažená ramena, neslyší třes v hlase a nevycítí ironii nebo potlačený pláč. Terapeut „čte mezi řádky“ způsobem, který žádný algoritmus nenapodobí.

2. Zodpovědnost a etika: AI nemá svědomí. Pokud se dostanete do skutečné krize, stroj Vám může vygenerovat naučenou frázi, ale nedokáže s Vámi tu situaci „odžít“ ani nést zodpovědnost za doporučení.

3. Lidské „já taky“: Pocit, že na druhé straně sedí živá bytost, která Vám skutečně rozumí, je v procesu hojení klíčový. U Aspergerova syndromu (PAS) to platí dvojnásob – validace od člověka má úplně jinou váhu než potvrzení od kódu.

Verdikt: AI jako mapa, terapeut jako průvodce

AI je skvělá mapa. Ukáže Vám cesty, možnosti a definice. Ale terapeut je průvodce, který s Vámi tu cestu reálně ujde. Pomůže vám nezabloudit v emocích, které stroj prostě nepociťuje.

Certifikovaný odborník není jen „databáze znalostí“. Je to partner v dialogu, který Vám věnuje svou plnou, lidskou pozornost. A to je luxus, který Vám žádná placená verze softwaru nenabídne.

„Data nás mohou informovat, ale pouze lidské spojení nás může uzdravit.“